GENEL BİLGİLER

Bu bölümde; depozito, rezervasyon, iptal koşulları, temizlik hizmetleri, giriş-çıkış saatleri, villa kapasitesi ve sonradan yapılacak değişikliklere ilişkin detaylı bilgiler yer almaktadır.

DEPOZİTO

Depozito, konaklama süresince oluşabilecek hasar, kayıp veya eksikliklere karşı alınan teminat bedelidir. Bu bedel, villa veya aparta giriş sırasında tahsil edilir.

Konaklama sonunda yapılacak kontrollerde herhangi bir hasar veya eksiklik tespit edilmemesi durumunda depozito tutarı eksiksiz olarak misafire iade edilir. Hasar tespiti durumunda ilgili tutar depozitodan kesilerek kalan bakiye iade edilir.

REZERVASYON

Sitemizde yer alan villa ve apart seçenekleri arasından tercih ettiğiniz konaklama birimini ve uygun tarihleri belirledikten sonra ön rezervasyon talebi oluşturabilirsiniz.

Yapılan talep sonrası ilgili villa/apartın müsaitlik durumu kontrol edilerek tarafınıza olumlu veya olumsuz geri dönüş sağlanır.

Rezervasyonun onaylanması durumunda toplam konaklama bedelinin %30’u kaparo (ön ödeme) olarak tahsil edilir. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, EFT veya havale yoluyla gerçekleştirilebilir.

Kaparo ödemesinin tamamlanmasının ardından seçilen tarihler adınıza kesin olarak rezerve edilir. Kalan ödeme, konaklama başlangıcında teslim edilir.

REZERVASYONUN ŞİRKET TARAFINDAN İPTALİ

Nadir de olsa teknik arızalar, mülk sahibinden kaynaklı durumlar veya doğal afet (deprem, sel vb.) gibi mücbir sebepler nedeniyle rezervasyon iptali söz konusu olabilir.

Bu gibi durumlarda, yapılan ödemelerin tamamı misafire iade edilir. Ayrıca, misafirlerimize aynı standartlarda alternatif konaklama seçenekleri sunulması için gerekli özen gösterilir.

REZERVASYONUN MİSAFİR TARAFINDAN İPTALİ

Rezervasyon iptallerine ilişkin koşullar aşağıdaki gibidir:

• Kaparo (ön ödeme) iade edilmez.
• Giriş tarihine 30 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde, yalnızca kaparo bedeli yanar.
• Kalan ödeme girişte yapılacağı için misafirden ek bir ödeme talep edilmez.

Tüm iptal taleplerinin yazılı olarak bildirilmesi zorunludur.

TEMİZLİK, HAVLU VE ÇARŞAF

Tüm villa ve apartlar, misafir girişinden önce detaylı şekilde temizlenir ve kullanıma hazır hale getirilir.

Havlu ve çarşaflar giriş öncesinde yenilenir. Bir haftadan uzun konaklamalarda, talep edilmesi halinde haftada bir kez ücretsiz temizlik ve çarşaf değişimi hizmeti sağlanır.

EVE GİRİŞ – ÇIKIŞ SAATLERİ

• Giriş saati: 16:00 ve sonrası
• Çıkış saati: 10:00 ve öncesi

Aynı gün giriş ve çıkış olan rezervasyonlarda bu saatlere uyulması zorunludur.

Aynı gün giriş-çıkış olmayan durumlarda, uygunluk halinde esneklik sağlanabilir ancak bu durum garanti edilmez.

EV KAPASİTESİ VE EK KİŞİ DURUMU

Her villa veya apart için maksimum konaklama kapasitesi ilan detaylarında belirtilmiştir.

• 3 yaş ve üzeri çocuklar kapasiteye dahildir.
• Kapasiteyi aşan konaklamalar yalnızca mülk sahibinin onayı ile mümkündür.
• Bu durumda ek ücret talep edilebilir.

Rezervasyon sonrası kişi sayısında yapılacak değişikliklerin mutlaka önceden bildirilmesi gerekmektedir. Bildirilmeden yapılan konaklamalar sözleşmeye aykırıdır.